Ninguno de estos resultados venía con manual.
Son la prueba de haber construido y sostenido cosas que no se habían hecho antes en ese contexto y de que funcionaron cuando fallar no era opción.
Las cifras del equipo
En producción, no piloto. Resultados de las cuatro personas que hoy son Neural Brink, antes de fundarla en 2026.
Prueba en operación
- Separación de la operación de producción en la venta de Citi-Banamex, una de las ventas bancarias más grandes de Latinoamérica: 100% de los sistemas a su cargo cortados el día legal, cero fallas y cero hallazgos regulatorios.
- Operaciones de producción construidas de cero hasta 150 personas en once grupos.
- Infraestructura global de 60.000 servidores, con cero hallazgos regulatorios.
- Ocho años de auditoría bajo reguladores mexicanos sin un solo hallazgo, en entorno regulado de alta presión.
- Un mainframe nacional, con el equipo construido de cero hasta convertirse en uno de los grupos líderes de la región.
- Programa OM/AI: 250.000 incidentes analizados, 700 agentes automatizados, 13.400 horas al año recuperadas y 40% menos de trabajo manual.
- Centro de mando de una red global de 18 sitios, pasado de Singapur a Estados Unidos e India sin que nadie trabaje de noche: siete caídas mayores vistas venir y evitadas, tiempo de recuperación 27% menor y nivel de servicio del 75% al 85%.
- Portal de pagos a transportistas de TriumphPay, dirigido de principio a fin, con un equipo de 60 personas en centros de mando sosteniendo 99% de calidad de servicio o más, año tras año.
Trayectoria del fundador
- Citi-Banamex, de AVP a VP a SVP, dirección regional de operaciones de producción para Latinoamérica.
- IBM, gestión de disponibilidad de servicio para National Bank of Canada. Infraestructura crítica de banca norteamericana.
- HPE, de ingeniero a gerente global de producto. Dos productos llevados al Cuadrante Mágico de Gartner: Service Manager y Propel.
Dirección y frontera
La misma construcción, leída del lado de la dirección: diseño organizacional, definición de once grupos y de sus interfaces, no solo dirección técnica. Y el criterio publicado mes a mes en The Neural Brink Report, calificado contra sus propias predicciones.
Cómo se comprueba
El método está publicado. Puede juzgarlo antes de llamar.
Cada situación que resolvemos tiene su página y en cada una está escrito cómo se llega, qué se lleva y dónde está el límite. El criterio se publica mes a mes en el Report y se califica contra sus propias predicciones.
El trabajo con clientes es confidencial, como corresponde. Lo que sí se expone es el método. Un método se comprueba solo. Ver las situaciones · Ver el Report.
Referencias disponibles a solicitud. Personas que dirigieron o compartieron esta trayectoria y pueden hablar de ella; se dan en la conversación de 25 minutos, no por escrito en la web.
¿Qué tendría que ver para creerlo?